HZS Středočeského kraje  

Přejdi na

Chráníme vaše životy, zdraví a majetek


Rychlé linky: Mapa serveru Textová verze English Rozšířené vyhledávání


 

Hlavní menu

 

 

KOPIS a TCTV 112

  • Tísňová volání
  • Statistika

Tísňová volání

Statistika

Telefonní centrum tísňového volání 112

Krajské operační a informační středisko (KOPIS) HZS Středočeského kraje zabezpečuje, v souladu s republikovou koncepcí a interními předpisy HZS ČR, stálé obsazení nejméně tří pracovišť TCTV 112. V případě potřeby je možné navýšení počtu operátorů, na pracovištích určených pro příjem tísňového volání, na devět osob.
V roce 2020 přijalo TCTV 112 Středočeského kraje 270 tisíc hovorů, z toho 87,5 procenta hovorů bylo směřováno na linku 112 a zbylých 12,5 procenta na linku 150. Jeden operátor za jednu 12hodinovou směnu odbaví průměrně 123 hovorů. Z dlouhodobého hlediska počet zlomyslných hovorů každoročně klesá. Přesto stále tvoří významně více než polovinu odbavených hovorů.
Z přijatých hovorů bylo na území Středočeského kraje vytvořeno celkem 41 484 datových vět na základní složky IZS. Datová věta (DV) obsahuje ucelený soubor dostupných informací k mimořádné události včetně adresy, charakteru události a informace o oznamovateli. Nejvíce datových vět, celkem 18 587, bylo předáno k řešení Zdravotnické záchranné službě, následuje Policie ČR s počtem 13 980 a Hasičský záchranný sbor s 11 825 datovými větami.

Řešené události

V druhém sálu KOPIS dochází k příjmu DV mj. z TCTV 112, jejich zpracovávání a vysílání sil a prostředků na místo události. Dále KOPIS zajišťuje informační podporu veliteli zásahu, vysílání dalších sil a prostředků, koordinaci spolupráce s operačními středisky PČR a ZZS a v neposlední řadě informuje kompetentní osoby. V roce 2020 řešilo operační středisko celkem 19 717 událostí. Za jednu 12hodinovou směnu je řešeno průměrně 27 událostí. Ve srovnání s předchozími roky, jde o nárůst o 1 640 událostí více oproti roku 2019. Meziročně dochází k pozvolnému poklesu počtu řešených událostí typu požár a dopravní nehoda. Naopak vlivem počasí došlo k nárůstu technických pomocí (zejména čerpání vody, odstraňování spadlých stromů) o 1 365 událostí. Ty současně dlouhodobě tvoří největší podíl. Středočeští hasiči v roce 2020 zasahovali u událostí s 408 usmrcenými a 4 057 zraněnými osobami. Zachránili a evakuovali 9 338 osob.
V roce 2019 bylo zavedeno využívání institutu Formálně založené události, kterých evidujeme za kalendářní rok 2020 1875. Stejně jako u tzv. „ZOČek“, kterých bylo 894, nejde o mimořádné události. V obou případech jde o evidenci činnosti operačního střediska nebo jednotek požární ochrany, která přímo nesouvisí s prováděním záchranných a likvidačních prací.

001.JPG
002.JPG

003.JPG

004.JPG

vytisknout  e-mailem