HZS Středočeského kraje  

Přejdi na

Předcházíme rizikům


Rychlé linky: Mapa serveru Textová verze English Rozšířené vyhledávání


 

Hlavní menu

 

 

KOPIS a TCTV 112

  1. Tísňová volání
  2. Statistika

Telefonní centrum tísňového volání 112

Krajské operační a informační středisko (KOPIS) HZS Středočeského kraje zabezpečuje, v souladu s republikovou koncepcí a interními předpisy HZS ČR, stálé obsazení nejméně tří pracovišť TCTV 112. V případě potřeby je možné navýšení počtu operátorů, na pracovištích určených pro příjem tísňového volání, na devět osob.

V roce 2022 přijalo TCTV 112 Středočeského kraje 300 tisíc hovorů, z toho 89,5 procenta hovorů bylo směřováno na linku 112 a zbylých 10,5 procenta na linku 150.

Jeden operátor za jednu 12hodinovou směnu odbaví průměrně 136 hovorů. Z dlouhodobého hlediska počet zlomyslných hovorů každoročně nepatrně klesá. Přesto stále tvoří významně více než polovinu odbavených hovorů.

Z přijatých hovorů bylo na území Středočeského kraje vytvořeno celkem 53 615 datových vět na základní složky IZS. Datová věta (DV) obsahuje ucelený soubor dostupných informací k mimořádné události včetně adresy, charakteru události a informace o oznamovateli. Nejvíce datových vět, celkem 22 506, bylo předáno k řešení Zdravotnické záchranné službě, následuje Policie ČR s počtem 18 413 a Hasičský záchranný sbor s 12 694 datovými větami.

Řešené události

V druhém sálu KOPIS dochází k příjmu DV mj. z TCTV 112, jejich zpracovávání a vysílání sil a prostředků na místo události. Dále KOPIS zajišťuje informační podporu veliteli zásahu, vysílání dalších sil a prostředků, koordinaci spolupráce s operačními středisky PČR a ZZS a v neposlední řadě informuje kompetentní osoby. V roce 2022 řešilo operační středisko celkem 19 138 událostí. Za jednu 12hodinovou směnu je řešeno průměrně 27 událostí.

vytisknout  e-mailem